Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33898288

Orijinal Cam Yerine Yan Sanayi Takıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Orijinal Cam Yerine Yan Sanayi Takıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Sezer
Ray Sigorta
09 Ekim 2025 09:04
668

2021 model Volkswagen Passat marka aracımın orijinal camı, Ray Sigorta'nın yönlendirdiği özel anlaşmalı cam firması Serglass tarafından 2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da değiştirildi. Kasko poliçem orijinal cam değişimini karşılamasına rağmen, aracıma yan sanayi cam takıldı. Cam değişimi sırasında sadece plakamın yazılı olduğu, herhangi bir numara içermeyen bir kağıt imzalatıldı ve başka bir belge ya da fatura verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyeti Ray Sigorta'ya ve cam firmasına ilettim, ancak bana verdikleri iletişim numaralarından kimseye ulaşamıyorum ve telefonlarım açılmıyor. Orijinal cam hakkım olmasına rağmen yan sanayi ürünle değişim yapılmasını kabul etmiyorum.

Aracımın camının, poliçem gereği orijinal cam ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

orijinal-cam-yerine-yan-sanayi-takildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Hidayet
profile
1 Destek
Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
09 Ekim 2025 09:33 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fazil sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Mağdur Etti Kestiği Poliçe ve Sonrası Yetersiz Hizmet

profile
Fazil
Ray Sigorta
04 Ekim 2023 16:44
4.146

Kasko ve trafik poliçesi kesmeden önce okunması gereken yazı. BMW 520i special Edition Luxury 2015 model aracımın 18.06.2023 tarihinde ön camı çatladı, kırıldı. Cam değişmesi için aracımın her şey dahil tam kapsamlı olarak kestirdiğim kaskoma güvenerek cam hasarımın giderilmesi için Samsun Kosifler ...

Ray Sigorta Mağdur Etti Kestiği Poliçe ve Sonrası Yetersiz Hizmet
Ray Sigorta Mağdur Etti Kestiği Poliçe ve Sonrası Yetersiz Hizmet
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Olumsuz Dosya Kapatma

profile
Samet
Ray Sigorta
19 Temmuz 2024 18:34
2.626

1 ay önce Ray Sigorta'dan araç kaskomu yaptırdım. 16.07.2023 tarihinde aracımın ön camının bilmediğimiz bir şekilde kırıldığını tespit ettik. Aynı tarihte polis çağrıldı ve tutanak tutuldu. Aracımı servise getirdim ve camın değişimi için dosya açıldı. Ancak Ray Sigorta'nın polis tutanakları ile olay...

Ray Sigorta Olumsuz Dosya Kapatma
Ray Sigorta Olumsuz Dosya Kapatma

Ray Sigorta'nın Cam Değişimi Sürecinde Yetersiz İletişimi Ve Destek Eksikliği

profile
Muhammed
Ray Sigorta
23 Nisan 2025 12:01
1.657

Temmuz 2024 tarihinde Göral Peugeot'dan sıfır bir araç satın aldım. Araç kaskosunu da oradayken Ray Sigorta isimli sigorta şirketinden yaptırdım. Geçtiğimiz günlerde otoyolda seyir halindeyken önümdeki aracın taş ve mıcır fırlatması sonucu ön camımda çatlak meydana geldi ve çatlak ilerlemeye devam e...

Sigorta Ödemesi Yapılmadığı İçin Cam Değişimi Gerçekleşmiyor

profile
Enes
Ray Sigorta
18 Ekim 2025 15:56
800

14.10.2025 tarihinde Tam Kasko poliçem kapsamında aracımın ön cam değişimi için Diyarbakır Citroen Başdaş yetkili servisine başvurdum ve 10202510949 numaralı dosya açıldı. Ancak Ray Sigorta tarafından servise ödeme yapılmadığı için cam değişimi işlemi gerçekleştirilemiyor. Poliçem halen devam etmekt...

Öne Çıkan Konular
Ray Sigorta kasko Ray Sigorta cam değişimi Ray Sigorta telefon Ray Sigorta poliçe
Benzer Şikayet Yaz