to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemesi Yapılmadığı İçin Cam Değişimi Gerçekleşmiyor
14.10.2025 tarihinde Tam Kasko poliçem kapsamında aracımın ön cam değişimi için Diyarbakır Citroen Başdaş yetkili servisine başvurdum ve 10202510949 numaralı dosya açıldı. Ancak Ray Sigorta tarafından servise ödeme yapılmadığı için cam değişimi işlemi gerçekleştirilemiyor. Poliçem halen devam etmekte ve cam değişimi teminatı poliçemde mevcut olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Konu ile ilgili Ray Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca "talebiniz alınmıştır" şeklinde geri dönüş aldım. 14.10.2025 tarihinden bu yana aracımın camı değiştirilemediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Ödemenin bir an önce yetkili servisime yapılmasını ve aracımın cam değişimi işleminin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında Konu dosyada anlaşmalı servise ödeme yapılarak dosya neticelendirilmiştir. Tarafımızda bir olumsuzluk bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
