Onaylanan İkame Araç Talebine Rağmen Araç Tahsisi Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

Aracımı trafik kazasından kaynaklı olarak yetkili servise bırakmam nedeniyle, 15.07.2025 tarihinde Ray Sigorta müşteri temsilcisiyle görüşerek bulunmu...
Ray Sigorta İle İletişim Kuramıyor, Hasar Dosyam Hakkında Bilgi Alamıyorum
10202506282 numaralı hasar dosyası için Ray Sigorta ile iletişim kuramıyorum. Kaza olalı bir ay oldu. Araç pert durumda. İkame araç sürem doldu ve mağdurum. Dosyam hakkında kimseden bilgi alamıyorum. Sürekli araştırma sürecinde denilerek geçiştiriliyorum ve kimseyle muhatap olamıyorum. Ray Sigorta'd...
Kasko İkame Araç Talebim Karşılanmadı, Mağdur Edildim

1 hafta önce kaza yaptım keza kazam da haklıyım. Kaskoyu aradım ikame araç istedim. Bana aracım olan Clio 2021 emsali araç verileceğini söyledim ve acemi olduğumu çok kez belirttim. Tarafıma yönlendirilen şirketlerin sunduğu araç tamamen benim isteklerim dışında araçlar ve mağduriyetim giderilmedi. ...
Kasko Sonrası Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı Ve İkame Araç Sorunu

Ray kasko yeriyle pişmanlıktır. 01/06/2025 tarihinde kaskolu aracımla kaza yaptım. Kısa sürer diye ikame araç almadım. 1 ay geçti. Servisten aracı alamadığım için 01/07/2025 tarihinde ikame araç talep ettim. Zeplin isimli bir firma ile çalışıyorlar. Kurumsal diye geçiyor. Alakası yok tamamen üslup d...
Ray Sigorta'nın İkame Araç Hizmetinde Yaşanan Ciddi Aksaklıklar Ve Mağduriyet

10.07.2025 tarihinde kazaya bağlı olarak açtırdığımız dosyada ikame araç talebimiz oldu. 12.07.2025 tarihinde saat 13:00 sularında, lastikleri tamamen aşınmış, dişleri olmayan, ön sağ lastiği inik, motor arıza lambası yanan ve saatte 80 km hızı geçemeyen Fiat Fiorino marka bir araç tahsis edildi. Ar...
İkame Araç Talebimin Karşılanmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Tedarikçi firma tarafından mağdur edildim ve ikame araç talebim uzatılmadı. İlk defa kaza yaptım ve 20 yıldır kullandığım kaskoyu ilk kez kullanmak istedim. Süreç oldukça zorlu geçti. Küçük çocuğum olduğu için sürecin uzamasından dolayı mağduriyetimi defalarca dile getirdim; ancak kimse ilgilenmedi....
İkame Araç Süresi Ve Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Ray Sigorta şirketinden araç sigortam var. Araçla kaza yaptım, ikame araç talep ettim. 15 günlük ikame araç hakkımı önce 7 gün olarak verdiler. Sonra,...
Ray Sigorta Parça Tedariği Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Ray Sigorta'da hasar dosyam mevcut. Aracımın parçaları 10 gündür servise gelmedi. Parça tedariği yapılmıyor. Konuyla ilgili servisle görüşüyorum fakat...
Ray Sigorta'dan Parça Temini Ve İkame Araç Sürecinde Mağduriyet

5 Mayıs'ta. Küçük bir trafik kazası geçirdik. Aracımız Ankara yetkili serviste. Ray Sigorta dan anlaşmamız var. Yedi gün ikame verdiler. İkame süresi bitti aracı teslim ettik. Bu arada. İlk parça için. İki ay bekledik. Tabi arabayı teslim edecekleri zaman bir parça daha arızası çıktı o da yurt dışın...
İkame Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ray Sigorta ve Zeplin Car İkame Araç Mağduriyeti 2023 model Fiat Fiorino aracımı kasko kapsamında onarım için Fiat yetkili servisine bıraktım. Kaskomun anlaşmalı olduğu Ray Sigorta aracılığıyla Zeplin Car tarafından ikame araç temin edildi. Ancak tarafıma verilen ilk araçta şanzıman ve ön takım arı...
Kasko Hasar Dosyası Açılamıyor Ve İkame Araç Talebi
Ray sigortada bulunan Kasko poliçem için bir hasar dosyası açtırmak istiyoruz fakat internet sitelerinde yazan alanları doldurmama rağmen dosya açılam...
İkame Araçta Sigara Kokusu Ve Düşük Segment Mağduriyeti

Ray Sigorta'ya 30 Haziran 2025'te ikame araç için başvurdum. 1 Temmuz'da araç geldi. Ray Sigorta'nın verdiği ikame aracın çok küçük olması dışında, aracın içinde aşırı şekilde sigara içilmesinden dolayı araca bindiğimde midem bulandı. Kendi aracımın segmentinden düşük araç verilmesi ayrı bir sorun. ...
Ray Sigorta'da 50 Gündür Çözülemeyen Araç Onarımı Mağduriyeti

10/05/2025 tarihinde bir kaza yaşadım. Karşı taraf %100 hatalı çıktı. İki gün sonra dosya açıldı, eksper geldi. Parçalar belirlendi, sonra birden araç pert ihalesine çıktı. 15 gün sonra tekrar onarım kararı çıktı. Aracım 50 gündür servisin önünde bekliyor. Eksperi arıyorum, onay verdik diyor; servis...
Hasar Dosyası Sürecinde Mağduriyet Ve Araçsız Kalma Sorunu

Ray Sigorta hasar dosyası konusunda süreci çok yavaş ilerletiyor. Aracım serviste onarım onayı bekliyor ve ben araçsız kaldım. İkame araç verildi anca...
Ray Sigorta Hasar Ödemesindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Ray Sigorta hasar dosyası hakkında ödememi geciktirerek beni mağdur ediyor. Aracım günlerdir serviste ödeme onayı beklemede bu süreçte ikame aracımın ...
İkame Araçta Sigara Kokusu Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Ray Sigorta, ikame araç konusunda bizi oldukça mağdur ediyor. Sigara içmeyen biri olarak özellikle sigara içilmeyen bir araç talep ettim; fakat verile...
Kaza Sonrası Belirsizlik Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti

Kasko poliçesi kapsamında sigortalı olan 06 epe 799 aracım ile 08.06.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Hasar sonrası aracı Ray Sigorta'nın anlaşmalı servisine götürdüm. Aracı, firmaya tarafıma teslim ettiğim gün tarafıma ikame araç verildi. Ancak tarafıma 13.06.2025 tarihinde Ray Sigorta tarafından ...
Ray Sigorta Ve Eksper Sürecinde Mağduriyet Ve İkame Araç Sorunları

Ray Sigorta ve Ekspertiz Sürecinde Yaşanan Mağduriyet 2019'da kredi sebebiyle arkadaşımın üzerine aldığımız aracın tüm masraflarını ben karşıladım. Borç bitmesine rağmen Ruhsat devri yaptırmadım. Mayıs 2025'te eşimin kaza yapmasıyla, Ray Sigorta'dan yaptırdığım kasko ve trafik sigortası devreye gird...
Bayramda Kaza Sonrası İkame Araç Sağlanmadı, Mağdur Oldum

Bayramdan önce kaza yaptığım aracım için, parasını ödediğim kasko şirketi Ray Sigorta'nın ikame araç sağlayacağını bildirmesine ve bunu talep etmeme r...
Ray Sigorta'nın Poliçe Şartlarına Uymayan Hizmetleri Ve İkame Araç Sorunu

Poliçe şartlarına uymayan Ray Sigorta 05/06/2025 tarihinde Sakarya Hendek'te zincirleme kazada aracım hasar gördü. Çekici 3 saat sonra geldi. Ray Sigorta'nın tavsiyesi ile Opel Ekin yetkili servisine çekildi fakat anlaşmalı yetkili servis aracı kabul etmedi. İstanbul'daki ikamet adresime çekilmesini...
Ray Sigorta Aracımın Onarım Sürecinde Parça Temini Ve Bilgilendirme Sorunları

2 Mayıs 2025 tarihinde aracımla bir çarpışma yaşadım. 5 Mayıs 2025 tarihinde aracımı servise bıraktım. 6 Mayıs 2025 tarihinde eksper aracımı gördü ve 9 Mayıs 2025 tarihinde eksper raporu onaylandı. Parçalar servise ulaşmayınca 15 Mayıs 2025 tarihinde eksper ile görüştüm ve parçaların 12 Mayıs 2025 t...
Uzayan Onarım Süreci Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

04.05.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve durumu Ray Sigorta kaskoma bildirdim. O günden bu yana aracım serviste bekliyor. Haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onarım yapılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. 7 günlük ikame araç sağlandı ancak süresi doldu ve şu an aracım olmadan ma...


