Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33039801
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Sonrası Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı Ve İkame Araç Sorunu

profile
İlhan
Ray Sigorta
14 Temmuz 2025 18:15
3.390

Ray kasko yeriyle pişmanlıktır. 01/06/2025 tarihinde kaskolu aracımla kaza yaptım. Kısa sürer diye ikame araç almadım. 1 ay geçti. Servisten aracı alamadığım için 01/07/2025 tarihinde ikame araç talep ettim. Zeplin isimli bir firma ile çalışıyorlar. Kurumsal diye geçiyor. Alakası yok tamamen üslup da hizmeti de kurumsallıktan çok uzak. 4 gün geçmesine rağmen ikame araç vermediler. Süre zarfında defaten aramama rağmen çözüm bulamadılar. Sonunda ben vazgeçtim ve istemedim. Hizmet sıfır. Bin pişman oldum. Verdiğim paraya. Değer kaybı için karşı tarafın sigortası kasko kaza eksper raporu istedi. Defaten müşteri hizmetlerini aramama rağmen mail adresi verdiler. Mail atılmıyor. Talep oluşturdum kendilerinin bana atması için yine ses yok. Bu nasıl bir firma daha güzel cümleler yazacağım site izin vermiyor o ben söyledim siz anlayın. Yazıklar olsun verdiğim paraya. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam müzik dinletmekten ve işi ertelemekten başka bir şey yaptıkları yok. Ben zor zamanımda bu kadar yalnız kalacaksam kasko yaptırmamın ne anlamı kaldı. Ne ikame talebim oldu ne işimi halledebiliyorum ne de istediğim talebe cevap veriyorlar.

Destekleyenler
profile Şahabettin
profile
1 Destek
Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
16 Temmuz 2025 10:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
16 Temmuz 2025 16:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Ve Eksper Sürecinde Mağduriyet Ve İkame Araç Sorunları

profile
Osman
Ray Sigorta
13 Haziran 2025 15:01
1.844

Ray Sigorta ve Ekspertiz Sürecinde Yaşanan Mağduriyet 2019'da kredi sebebiyle arkadaşımın üzerine aldığımız aracın tüm masraflarını ben karşıladım. Borç bitmesine rağmen Ruhsat devri yaptırmadım. Mayıs 2025'te eşimin kaza yapmasıyla, Ray Sigorta'dan yaptırdığım kasko ve trafik sigortası devreye gird...

Ray Sigorta İle İkame Araç Sorunu

profile
Aylin
Ray Sigorta
14 Aralık 2024 10:10
1.300

Ray Sigorta'nın ilgisizliği yüzünden yaşanan ikame araç mağduriyeti! Serviste olan aracım için kasko poliçesinde bulunan ikame araç hakkımı kullanmak istedim, ellerinde araç yoktu, ertesi güne kaldı. Aracımın durumuna göre 10 günlük verdikleri ikame aracın süresi kendi aracımı alamadan doldu. Kendi ...

Kaza Sonrası Belirsizlik Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti

profile
Melek
Ray Sigorta
18 Haziran 2025 11:39
1.353

Kasko poliçesi kapsamında sigortalı olan 06 epe 799 aracım ile 08.06.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Hasar sonrası aracı Ray Sigorta'nın anlaşmalı servisine götürdüm. Aracı, firmaya tarafıma teslim ettiğim gün tarafıma ikame araç verildi. Ancak tarafıma 13.06.2025 tarihinde Ray Sigorta tarafından ...

1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'nın Yavaş Ve İletişimsiz Hizmeti Mağduriyet Yaratıyor

profile
Merve
Ray Sigorta
02 Aralık 2024 10:32
1.037

7 Kasım tarihinde yaşamış olduğumuz trafik kazası sonrası aracımın kasko şirketi olan Ray Sigorta'nın bir işlemi sonuçlandırması yaklaşık 1 ayı buldu. Herhangi bir bilgi verilmiyor, defalarca ben arayıp iletişim kurmaya, bilgi almaya çalışıyorum. Karşımda memnuniyetsizce konuşup neredeyse beni azarl...

Öne Çıkan Konular

Ray Sigorta değer kaybı Ray Sigorta eksper raporu Ray Sigorta ikame araç talebi Ray Sigorta mail adresi Ray Sigorta müşteri hizmetleri Ray Sigorta ray kasko Ray Sigorta çalışan
Benzer Şikayet Yaz