Kars Turu İptali Ve 41.350 TL Geciken İade Talebi

Maxi Gezi üzerinden Turistik Doğu Ekspresi ile Kars turu satın aldım ve 5 Ocak tarihli turum, tura 24 saatten az bir süre kala yeterli sayıda kişiye ulaşılamadığı gerekçesiyle firma tarafından telefonla aranarak iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma bir iptal formu gönderdiler, ben de formu imzalayıp kendilerine ilettim ve ödediğim ücretin 30 gün içinde iade edileceği söylendi.

Turu 41.350 TL ödeyerek havale yoluyla satın almıştım. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Firma ile görüştüğümde sürekli oyalandığımı hissediyorum, net bir tarih veya açıklama alamıyorum ve bu durumun firma tarafından bilinçli bir taktik gibi uygulandığını sonradan üzülerek öğrendim.

Ödediğim 41.350 TL tutarındaki ücretimin, oyalama olmaksızın, derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.