to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'da 50 Gündür Çözülemeyen Araç Onarımı Mağduriyeti
10/05/2025 tarihinde bir kaza yaşadım. Karşı taraf %100 hatalı çıktı. İki gün sonra dosya açıldı, eksper geldi. Parçalar belirlendi, sonra birden araç pert ihalesine çıktı. 15 gün sonra tekrar onarım kararı çıktı. Aracım 50 gündür servisin önünde bekliyor. Eksperi arıyorum, onay verdik diyor; servisi arıyorum, bize bilgi gelmedi deniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, not aldık diyorlar ama 50 gündür araç servisin önünde. Şu an parça gelse dahi bir ay daha süreceği kesin. Üstelik sadece bir hafta ikame araç imkanı veriyorlar. Bir daha Ray Sigorta'dan ne kasko ne de trafik sigortası yaptırmam. Çok mağdur ettiler beni.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Sizden ricam sadece onay vermeniz servisle iletişime geçmeniz sonuçta eksper tamam servis tamam sadece sizden parça onayı alınması gerekiyor ve bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım lütfen bu ısı hızlı bir şekilde çözün
Merhaba , onarım onayı 16/06/2025 de verilmiştir. Sürecin hızlandırılması için eksper ve servise de ayrıca bilgi verilmiştir.
Teşekkürler sonucu bekleyelim inşallah bu sefer çabuk sonuçlanır
Merhaba Ray Sigorta yetkilisi gecen hafta 34 bf•69 plakalı aracım için onay verildi fakat ne eksper ne de servis parçaları temin edemedi Türkiye'de Citroen c5 parçası yokmuş iki ay oldu sizden ricam çok mağdur oldum araç pert işlemine alınacaksa bir an önce yapılmasını rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza bilgilendirme sağladık süreç ile ilgili sizleri de ayrıca bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Eksper sizden onay bekliyormuş lütfen bir an önce onay verirseniz sevinirim
Aracımla ılgılı halen bir sonuç alabilmiş değilim pert oldu mu olmadımı onu da bilmiyorum ne zaman belli olacak bilgi vermenizi rica ediyorum ne servis ne de eksper bilgi verebilir misiniz dünden beri bir haber yok sizden bilgi bekliyorum lütfen bir an önce bilgi verirseniz sevinirim
61 gündür sonuçlanmadı halen araç süreç neden bu kadar uzun yazıyorum cevap yok eksperi arıyorum onay bekliyorum diyor 61 günde aracın ne olduğu bile belli değil sonucu bilmiyoruz pert se onay verin bizde işimize gücümüze bakalım onarımsa tamirini yapın ama en azından sonuç hakkında bir dönüş yapın
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Bugün servisten aradılar aracımın uc aya yakın bir süredir dışarıda olduğunu gecen hafta jandarma gelip araç uzun zamandır dışarıda buradan almaz iseniz ceza yazarız demişler servis bana abı birzım içeride yerimiz sıkıntılı araç hidrolik yağ haznesi kırıldığı için direksiyon donmuyor bana aracı sen alabılırmısın dedi benim de koyaxak yerim yok artık bir care bulunsun aracımla ılgılı ne yapılacaksa eksper iki uc gün içinde sonuç belli okur dedi süreci hızlandırabılırmıyız
O kadar yazı yazdım neden halen sorunum çözülmedi bir araç neden 73 gündür güneşin altımda bekletılıyo yazık degılmı bu araca şimdi yapılırsa eğer bir de pasta cila yapılması lazım servis aracı buradan kaldırın diyor eksper onarım teklifi aldık bugün şirkete bıldırcez dedi lütfen ne yapılacaksa yapın bir an önce aracımı bana teslim edin uc ay olacak neredeyse
74 gündür mağdur durumdayım en son eksper ile konuştuğumda bir firmanın onarım fiyatı teklifi verdiğini onu sigorta şirketine iletilip haber beklendiğini yazdı merak ediyorum çok mu zor karar vermek 74 gün dur beni mağdur ettiniz aracım servisin önünde uc ay oldu neredeyse bekliyor lütfen ilgilenin
