Üye İşyeri ve Sanal POS Başvuru Süreçleri
- Başvuru onay süreçleri: 9 şikayette sanal POS başvurularının gerekçesiz reddedildiği veya sürecin sonuçlanmadığı belirtiliyor.


21 şikayetlik son 1 yıl verisi, QNBpay tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 56/100 çözüm başarısı. Şikayetlerin %96'sına ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık diğer yöntemler (%60), ardından hizmet veya tarife değişikliği (%20) ve erişim sorunlarının giderilmesi (%20) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla üye işyeri başvuru süreçlerindeki aksamaları (%42,9) ve iletişim eksikliklerini bildiriyor.
"Serkan Bey' e ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
QNB Pay üye iş yeri hesabımız üzerinden yaptığımız satışların ödemesini erken almak istiyoruz ancak banka, “politika ger...eği” diyerek talebimizi olumsuz karşılıyor ve içeride bulunan, bize ait olan toplam 264.000 TL tutarı tarafımıza vermiyor. Üye iş yeri ıd numaramız 46859 olup firma adımız Kasksta
QNBpay ile yaptığım tahsilatlardan kaynaklı olarak bugün hesabımda 100.000 TL’nin üzerinde bir tutar bloke edildi. Perak...ende mağaza sahibiyim ve bu tutar işimin günlük nakit akışı için hayati önem taşıyor. Bloke çözümü için destek hattını aradığımda, bloke çözümünün ertesi gün için görüşüleceği, an
Yaklaşık 30 yıldır faaliyet gösteren bir firma olarak uzun yıllardır e-ticaret yapıyor ve farklı bankalara ait sanal pos... sistemlerini sorunsuz şekilde kullanıyoruz. Qnbpay üzerinden yaptığımız sanal pos başvurusunda ise baştan sona son derece teknik temelden uzak ve çelişkili bir süreçle karşılaştık
QNB Pay reklamları sonrasında iki farklı firma için başvuru gerçekleştirdik. Başvurulardan biri, talep edilen evrak ve ...bilgileri eksiksiz iletmemize rağmen reddedildi. Ret gerekçesini sorduğumuzda ise kurum politikaları gereği değerlendirme detaylarının paylaşılamadığı yönünde genel bir yanıt aldık
19.07.2026 tarihinde QNBpay ödeme hizmetleri üzerinden taksitli satış işlemimde müşterimin kartına iade oluşturmak için ...müşteri temsilcisini aradım. Bana, iadenin yapılabilmesi için 7.800 TL’yi QNB hesabıma göndermem gerektiği söylendi ve ben de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle belirtilen hesa
İstanbul Festival internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde saat 10.02–10.04 arasında Qnbpay/Focus İstanbul aracılı...ğıyla iki adet bilet almak için işlem yaptım. 2.400 TL tutarında iki bilet almak isterken, ilk denemede sistem hata verdi, ikinci denemede ise işlem onaylandı ancak banka hesabımda
QNB Finansbank’ın QNB Pay pos ürününü kullanıyorum. Cihaz üzerinden diğer bankaların kartlarına taksit imkanı sunulurken..., QNB Finansbank ve TEB kartlarına taksit yapılamadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak yetkili birimle görüştüğümde, kendi kartlarına taksit imkanı tanınmadığını ve bankanın bu
QNB Pay üzerinden sanal pos başvurusu yaptık. İlk yaptığımız başvuruya hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımız için sürec...i yeniden başlatmak zorunda kaldık. İkinci başvurumuzu 12 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdik, tüm istenen evrakları eksiksiz olarak kendilerine ilettik. Başvurudan sonra herha
Qnbpay sanal pos hesabımda, müşterimin geçmişte yaptığı bir harcama itirazını bahane ederek 14.04.2026 tarihinden beri 3...3.000 TL tutarında bloke tutuluyor. Müşteri harcama itirazını sonradan iptal etmesine rağmen Qnbpay üç aydır bu blokeyi kaldırmıyor ve sürekli olarak “karşı bankadan dönüş bekleniy
QNB Pay’i kurulduğu ilk günden beri aktif olarak kullanan, o dönemde Sipay altyapısıyla çalışan sistemin muhtemelen ilk ...kullanıcılarından biriyim. Sipay’in yasaklanmasının ardından bir süre farklı sanal pos çözümlerine yönelmek zorunda kaldım. Haziran 2026’da QNB Pay reklamlarını yeniden görünce, sa
Qnbpay sanal pos kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır mevcutta blokeli olarak çalışıyorum ve panel üzerinden defalarca kez ç...alışma koşulumu değiştirmek ve blokenin kaldırılması için talep oluşturmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Panelden yaptığım çalışma koşulu değişikliği başvurularınd
Qnbpay sanal pos kullanıcısıyım. 01.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan valör limitim düşürüldü. Bunun ned...enini anlamaya çalışırken bu kez 20.04.2026 tarihinde sanal pos panelimin tamamen kapatıldığını öğrendim. Ne valör limitinin düşürülmesi ne de panelin kapatılmasıyla ilgili tarafım
20.04.2026 tarihinde saat 19:30’da turizm / villa kiralama faaliyetim için QNB Pay üzerinden sanal pos ve linkle ödeme b...aşvurusu yaptım. 21.04.2026 sabah 08:51’de başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj aldım, ancak bu olumsuzluğun nedeni konusunda hiçbir gerekçe paylaşılmadı. Konu ile ilg
QNBpay üzerinden Sanat Elektrik firmam adına sanal POS hizmetini yalnızca 9 gün kullandım. 04.03.2026 tarihinden itibare...n hiçbir gerekçe, açıklama veya ön bilgilendirme yapılmadan, sadece “kurum politikaları gereği” denilerek sanal POS’um kapatıldı ve 7 gündür kapalı durumda. Herhangi bir yazılı ya
"Teşekkür ediyorum"
Bugün saat 21.59’da telefonuma “01 numaralı 3D Secure şifreniz … QNBPay GNY... Hazır Giyim işleminizin 94.250 TL tutarlı şifresini kimseyle paylaşmayınız
"İlginiz için teşekkürler"
Qnbpay ile ödeme almak için 21 Ocak Çarşamba günü başvuru yaptım. Başvuru s...ırasında gerekli evraklar ve oranlar için mail adresime bilgilendirme maili
9 Ocak 2026 tarihinde QNBPay hesabıma eriştiğimde sistemimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldığını fark ettim.... Bunun üzerine önce destek hattını aradım, ardından da destek maili attım; ancak her iki taraftan da sadece “kurum politikaları gereği” şeklinde tek cümlelik, hiçbir açıklama içer
Sadece QNB Finansbank’ın QNB Pay pos ürününü uzun zamandır kullanıyorum. Her çekimde, çekilen tutar ne olursa olsun sabi...t olarak 500 TL pos bakım ücreti kesiliyor. Ayrıca her para transferinde kişi başı 15 TL ücret alınıyor ve uygulanan komisyon oranı da en düşük yaklaşık yüzde 10 civarında tutuluyo
QNB Pay ile yapmış olduğumuz anlaşmayı feshetmemize rağmen, Playgym Spor Salonları İşletmeciliği olarak hesabımızda bulu...nan bakiyemiz tarafımıza iade edilmiyor. Süreç 7 Kasım’da başladı ve yaklaşık 20 gündür paramızın yatırılması için uğraşıyoruz. Defalarca görüşmemize rağmen, anlaşmanın feshedildi
"İlginiz için çok teşekkürler."
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum."
QNBPay Dijital POS üzerinden Ziraat Bankası’na ait tüm kartlarımla yaklaşık 7-8 gündür taksitli çekim işlemi gerçekleşti...remiyorum. Her denememde 'Geçersiz işlem' uyarısı alıyorum. Bu süreçte işlemleri farklı gün ve saatlerde, toplamda 600.000 TL tutarında olacak şekilde defalarca denedim fakat sonuç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96