Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
QNBpay Logo

QNBpay

QNBpay Logo
QNBpay

AiVarile Marka Karnesi

21 şikayetlik son 1 yıl verisi, QNBpay tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 56/100 çözüm başarısı. Şikayetlerin %96'sına ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık diğer yöntemler (%60), ardından hizmet veya tarife değişikliği (%20) ve erişim sorunlarının giderilmesi (%20) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla üye işyeri başvuru süreçlerindeki aksamaları (%42,9) ve iletişim eksikliklerini bildiriyor.

%96
Yanıt Oranı (22/23)
56/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
41dkOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Meltem

    Teşekkür ediyorum

  • Eyüp

    İlginiz için teşekkürler

  • İbrahim

    İlginiz için çok teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Üye İşyeri ve Sanal POS Başvuru Süreçleri

  • Başvuru onay süreçleri: 9 şikayette sanal POS başvurularının gerekçesiz reddedildiği veya sürecin sonuçlanmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Bilgilendirme Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan başvurular: 3 şikayette evrak iletimine rağmen e-postaların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Çelişkili bilgilendirmeler: 2 şikayette valör koşulları ve çözüm süreçleri hakkında tutarsız bilgiler verildiği aktarılıyor.

Hesap ve Bakiye Kısıtlamaları

  • Tek taraflı hesap kapatma: 2 şikayette hesapların 'kurum politikaları' denilerek gerekçesiz kapatıldığı belirtiliyor.
  • Gerekçesiz bakiye blokesi: 2 şikayette 100.000 TL ile 264.000 TL arasındaki tutarların bloke edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

36 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
3

"Serkan Bey' e ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

İrem şikayetini yayından kaldırdı

QNB Pay Hesabındaki 264.000 TL Blokajı Ve Açıklama Eksikliği

111

QNB Pay üye iş yeri hesabımız üzerinden yaptığımız satışların ödemesini erken almak istiyoruz ancak banka, “politika ger...

QNBPay Sanal POS Başvurusunda Çelişkili Gerekçe Ve Tekrarlanan Evrak Talepleri

183

Yaklaşık 30 yıldır faaliyet gösteren bir firma olarak uzun yıllardır e-ticaret yapıyor ve farklı bankalara ait sanal pos...

Başvuruların Reddedilmesi Ve Koşullardaki Tutarsızlıklar

152

QNB Pay reklamları sonrasında iki farklı firma için başvuru gerçekleştirdik. Başvurulardan biri, talep edilen evrak ve ...

QNBpay Yanlış Yönlendirme Sonucu Müşteri İadesi Gecikti Ve Mağdur Oldu

170

19.07.2026 tarihinde QNBpay ödeme hizmetleri üzerinden taksitli satış işlemimde müşterimin kartına iade oluşturmak için ...

İki Bilet İçin Çifte Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Desteği

147

İstanbul Festival internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde saat 10.02–10.04 arasında Qnbpay/Focus İstanbul aracılı...

QNB Pay Pos'ta QNB Finansbank Ve TEB Kartlarına Taksit İmkanı Verilmemesi

165

QNB Finansbank’ın QNB Pay pos ürününü kullanıyorum. Cihaz üzerinden diğer bankaların kartlarına taksit imkanı sunulurken...

QNB Pay Sanal POS Başvurusunda Geri Dönüş Yok

219

QNB Pay üzerinden sanal pos başvurusu yaptık. İlk yaptığımız başvuruya hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımız için sürec...

Qnbpay Sanal Pos Hesabımda 33.000 TL Blokesinin Üç Ay Boyunca Kaldırılmaması

180

Qnbpay sanal pos hesabımda, müşterimin geçmişte yaptığı bir harcama itirazını bahane ederek 14.04.2026 tarihinden beri 3...

Öne ÇıkanKonular

QNB Pay'de Ertesi Gün Ödeme 15 Gün Blokeye Düşürüldü: Açıklama İstendi

325

QNB Pay’i kurulduğu ilk günden beri aktif olarak kullanan, o dönemde Sipay altyapısıyla çalışan sistemin muhtemelen ilk ...

Qnbpay Sanal Pos Blokeli Çalışma Koşulu Sürekli Reddedilmesi

373

Qnbpay sanal pos kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır mevcutta blokeli olarak çalışıyorum ve panel üzerinden defalarca kez ç...

QNB Pay Sanal POS Başvurum Gerekçesiz Reddedildi Açıklama İstiyorum

575

20.04.2026 tarihinde saat 19:30’da turizm / villa kiralama faaliyetim için QNB Pay üzerinden sanal pos ve linkle ödeme b...

Qnbpay Sanal POS Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Ciro Ve Güven Kaybı

491

QNBpay üzerinden Sanat Elektrik firmam adına sanal POS hizmetini yalnızca 9 gün kullandım. 04.03.2026 tarihinden itibare...

Çözüldü
Barış şikayetini yayından kaldırdı

QNBPay Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı

531

9 Ocak 2026 tarihinde QNBPay hesabıma eriştiğimde sistemimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldığını fark ettim...

QNB Pay Bakiyemizi Anlaşmaya Rağmen Toplu Olarak İade Etmiyor

27 Kasım 2025 15:41584

QNB Pay ile yapmış olduğumuz anlaşmayı feshetmemize rağmen, Playgym Spor Salonları İşletmeciliği olarak hesabımızda bulu...

Çözüldü
16 Ekim 2025 20:03153

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum."

Adem şikayetini yayından kaldırdı

QNBPay Dijital POS'ta Ziraat Kartlarıyla Taksitli İşlem Sorunu

6 Ekim 2025 15:38837

QNBPay Dijital POS üzerinden Ziraat Bankası’na ait tüm kartlarımla yaklaşık 7-8 gündür taksitli çekim işlemi gerçekleşti...

Marka Profili

QNBpay 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

İletişim