to read complaints and reviews, or file yours. 
Qnbpay sanal pos kullanıcısıyım. 01.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan valör limitim düşürüldü. Bunun nedenini anlamaya çalışırken bu kez 20.04.2026 tarihinde sanal pos panelimin tamamen kapatıldığını öğrendim. Ne valör limitinin düşürülmesi ne de panelin kapatılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Şu anda sanal pos panelim tamamen kapalı durumda olduğu için ödeme alamıyor, tahsilat yapamıyorum. Bu süreçte sadece maddi kaybım değil, aynı zamanda müşteri kaybım ve iş itibarımla ilgili zararlarım da oluştu. Buna rağmen qnbpay müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde tatmin edici, net ve profesyonel bir cevap alamadım, adeta geçiştirilerek muamele gördüm. Mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbirinde durumun sebebi ve çözümüne dair açık bir açıklama yapılmadı.
Qnbpay’den, sanal pos panelimin neden kapatıldığına ilişkin yazılı ve net bir gerekçe sunulmasını, mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm üretilmesini ve sanal pos’umun tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
QNBpay üzerinden Sanat Elektrik firmam adına sanal POS hizmetini yalnızca 9 gün kullandım. 04.03.2026 tarihinden itibaren hiçbir gerekçe, açıklama veya ön bilgilendirme yapılmadan, sadece “kurum politikaları gereği” denilerek sanal POS’um kapatıldı ve 7 gündür kapalı durumda. Herhangi bir yazılı ya ...
20.04.2026 tarihinde saat 19:30’da turizm / villa kiralama faaliyetim için QNB Pay üzerinden sanal pos ve linkle ödeme başvurusu yaptım. 21.04.2026 sabah 08:51’de başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj aldım, ancak bu olumsuzluğun nedeni konusunda hiçbir gerekçe paylaşılmadı. Konu ile ilg...
9 Ocak 2026 tarihinde QNBPay hesabıma eriştiğimde sistemimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldığını fark ettim. Bunun üzerine önce destek hattını aradım, ardından da destek maili attım; ancak her iki taraftan da sadece “kurum politikaları gereği” şeklinde tek cümlelik, hiçbir açıklama içer...
Yorumlar