to read complaints and reviews, or file yours.QNB Pay Sanal POS Başvurusunda Geri Dönüş Yok
QNB Pay üzerinden sanal pos başvurusu yaptık. İlk yaptığımız başvuruya hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımız için süreci yeniden başlatmak zorunda kaldık. İkinci başvurumuzu 12 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdik, tüm istenen evrakları eksiksiz olarak kendilerine ilettik.
Başvurudan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 29 Haziran 2026 tarihinde e-posta ile “herhangi bir dönüş yapacak mısınız” şeklinde tekrar hatırlatma yaptık. Buna rağmen bugüne kadar ne e-postalarımıza yanıt verildi ne de başvuru sürecimizle ilgili tek bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri ilişkileri tarafında tamamen görmezden gelindiğimizi hissediyoruz.
QNB Pay gibi bir kurumdan en azından başvurumuzun durumu hakkında net ve zamanında bir geri dönüş beklerdik. Müşteri hizmetleri başvurulara yanıt vermediği ve bizi iletişimsiz bıraktığı için, müşteri hizmetlerinden daha üst yetkili bir kişi tarafından aranarak başvuru sürecimiz hakkında açıklama yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Türker S., Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli değerlendirmelerin ardından en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, QNBpay Destek Ekibi
Sayın Türker S., Başvuru sürecinizi değerlendirmek için ilgili belgeler tarafınızdan alınmış olup, yapılan değerlendirme sonucunda başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır. Şikayetinizde belirttiğiniz hususlar not edilmiş ve gerekli aksiyonların alınması için ilgili birimlere iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNBpay
