Qnbpay Sanal Pos Blokeli Çalışma Koşulu Sürekli Reddedilmesi

Qnbpay sanal pos kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır mevcutta blokeli olarak çalışıyorum ve panel üzerinden defalarca kez çalışma koşulumu değiştirmek ve blokenin kaldırılması için talep oluşturmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum.

Panelden yaptığım çalışma koşulu değişikliği başvurularında, oranları kabul ettiğim halde ertesi gün “çalışma koşulunuza uygunluk verilmemiştir, mevcut çalışma koşulunuzla devam edilecektir” şeklinde otomatik bir yanıt geliyor. Blokenin çözülmesi yönündeki taleplerim de yine aynı şekilde gerekçe belirtilmeden reddediliyor.

Piyasadaki nakit döngüsünün neredeyse durma noktasına geldiği bir dönemde, blokeli çalışmak işimin nakit akışını ciddi şekilde zorluyor. Qnbpay müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise yalnızca “destek ekibimiz size mail ile bilgi verecek” denilmesine rağmen, somut ve açıklayıcı bir bilgilendirme alamıyorum.

Çalışma koşulumun gözden geçirilerek, mümkünse blokenin kaldırılmasını veya en azından neden sürekli reddedildiğine dair açık, net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşimin sürdürülebilirliği için bu konuda ivedi dönüş rica ediyorum.