QNB Pay Hesabındaki 264.000 TL Blokajı Ve Açıklama Eksikliği

QNB Pay üye iş yeri hesabımız üzerinden yaptığımız satışların ödemesini erken almak istiyoruz ancak banka, “politika gereği” diyerek talebimizi olumsuz karşılıyor ve içeride bulunan, bize ait olan toplam 264.000 TL tutarı tarafımıza vermiyor.

Üye iş yeri ıd numaramız 46859 olup firma adımız Kaskstation’dur. Hesabımızda bloke olduğu söylenen tutarla ilgili tarafımıza sadece QNB Pay Destek’ten hesap blokesi hakkında bir e-posta gönderildi, bunun dışında somut ve açık bir gerekçe paylaşılmadı. Telefonla ulaştığımızda da sadece “mail üzerinden dönüş oluyor” denilerek süreç uzatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Biz, yaptığımız satışların bedeli olan bu tutarın tarafımıza açıklayıcı bir gerekçe olmaksızın ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. QNB Pay’in, hesapta bekletilen tutarın neden ödenmediğini açık ve net şekilde yazılı olarak açıklamasını ve gerekçesiz bir blokemiz varsa kaldırılarak toplam 264.000 TL tutarın en kısa sürede tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.