Yetkisiz 94.250 TL İşlemi Ve QNB Pay Güvenlik Endişesi

Bugün saat 21.59’da telefonuma “01 numaralı 3D Secure şifreniz … QNBPay GNY Hazır Giyim işleminizin 94.250 TL tutarlı şifresini kimseyle paylaşmayınız” şeklinde bir cep şifresi mesajı geldi. Ben bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yerde alışveriş yapmıyordum ve bu tutarda bir harcama talebim yoktu.

Mesaj geldikten sonra hemen hesabımı ve kart hareketlerimi kontrol ettim; hesaplarımda zaten böyle bir miktarda para bulunmuyor ve bu tutarda yapılmış bir harcama da göremedim. Ancak bu işlemi kimin, nereden ve nasıl yapmaya çalıştığını bilmediğim için ciddi şekilde endişe duyuyorum.

QNBPay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle hem güvenliğim hem de olası bir mağduriyet yaşamamak için buradan yazmak zorunda kaldım.

QNBPay’den, bu 94.250 TL tutarlı “GNY Hazır Giyim” işleminin kim tarafından, hangi kanal veya iş yerinden yapılmaya çalışıldığının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Hesaplarımın ve kart bilgilerimin güvenlik açısından kontrol edilmesini, varsa riskli durumların tespit edilip önlem alınmasını ve benimle bu konuda net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.