Zorlayıcı Yüksek Faizli Borç Yapılandırması Teklifi Ve Baskı İddiası

QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili olarak bugün banka tahsilat birimi tarafından telefonla arandım. Toplam borcumun 80.000 TL olduğu söylenerek, bu borcu 36 ay vadeyle 154.000 TL olarak yeniden yapılandırma teklifi sunuldu. Hem borcun bu kadar yüksek faizle artırılması hem de bunun bir “avantaj” gibi sunulması beni rahatsız etti.

Görüşmede, kartımı kullanamayacağım, ilk ödemenin ise bir ay sonra bile değil yaklaşık 10 gün içinde yapılması gerektiği söylendi. Malı durumumun buna uygun olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen bu yapılandırma sanki zorunluymuş gibi ifade edildi. Hatta “Şimdi yapmazsan bir daha asla olmaz” denilerek, acele karar vermem yönünde baskı oluşturulduğunu hissettim.

Finansal durumum uygun olmadığı halde, yüksek faizli ve baskı altında hissettiren bir yapılandırmaya zorlanmak istemiyorum. Yeniden yapılandırma sürecinin, müşteriyi bilgilendiren, alternatifleri açıklayan ve baskı hissettirmeyen bir şekilde yürütülmesini, borcumla ilgili daha makul ve sürdürülebilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu arama ve kullanılan üslup nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, BDDK ve TBB düzenlemelerine aykırı bir durum varsa bunun da değerlendirilmesini istiyorum.