Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

QNB’nin kredi kartı borcuma yapılandırma talebimi hiçbir şekilde kabul etmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayından beri 56.000 TL civarındaki kredi kartı borcumu düzenli ödeyemiyorum ve maddi olarak oldukça zor durumdayım. Borcumu ödeyebilmek ve yasal takibe düşmemek için defalarca yapılandırma talebinde bulundum.

14.10.2026 tarihinde bankaya ilettiğim son yapılandırma talebime de, tarafıma gönderilen SMS ile “bankamız kredi politikaları gereği olumlu yanıt verilememektedir” denilerek yine olumsuz dönüş yapıldı. Daha önce hem müşteri hizmetlerini aradım hem de farklı kanallardan başvuru yaptım ancak her seferinde benzer şekilde reddedildim. Borcumu ödemek istememe ve iyi niyetli bir şekilde çözüm aramama rağmen banka tarafından hiçbir alternatif sunulmuyor.

Ben, kart borcumun makul taksitlerle ve uygun faiz oranıyla yeniden yapılandırılmasını ve ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Yasal takibe düşmeden borcumu kapatmak istiyorum ve bu konuda bankanın kredi politikalarını gerekçe göstererek müşterisini tamamen çözümsüz bırakmamasını rica ediyorum.