Yeni Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Sonu 0210 ile biten QNB Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. 02.01.2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.686 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu işlem sonrasında QNB Finansbank çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden itirazda bulundum; ancak başvurularım olumsuz sonuçlandı. Kart ücretinin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere edilemeden dayatılan kart aidatı ücreti haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca kart aidatlarının geriye dönük olarak dahi iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, 02.01.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.686 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal ettireceğimi bildiririm.