Yanıltıcı Kart Vaadi Ve Haksız Cayma Bedeli

QNB bankasından geldiğini söyleyen bir saha danışmanı kredi kartı hesabı açarak taksitli nakit avans ile faizsiz bir şekilde 15.000 TL kullanabileceğimi söyledi. Ben de kendisine uygunsa neden olmasın dedim. Sonra yaptığı incelemede kartımın bulunduğunu bunu sorumlu birime sorması gerektiğini söyledi. Yaptığı telefon görüşmesinden sonra kartı 1 sene boyunca aktif kullanmadığım için avans kullanmamda herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Tabi bu arada bankadan tarafıma SMS'ler geliyor. Nakit avans kullanabilirsiniz vs diye. Kartı girip kontrol ettiğim zaman ise böyle bir durum söz konusu dahi değil. Başvuru dahi yapamıyorum. Neyse Sizi dinliyoruz ekibiyle iletişime geçtim bana yardımcı olacağı söylendi. Orada yaptığım görüşmede limitimin olmadığı daha önce kartımın bulunması vs vs gibi bahanelerle kullanamayacağım söylendi. Ben de kartımı iptal etmek istiyorum dedim. Tabi o arada bana taksitli avans kullanabilirsiniz vs diye mesajlar gelmeye devam ediyor. Daha sonra kredi kartı iptali için bir başka banka personeli arıyor beni. Kart iptal durumu için. Bu banka çalışanı arkadaş da önce nakit avans için yardımcı olacağını bunun için kart iptalini kaldırmamız için onay vermem gerektiğini söyledi. Ona da tamam dedim. Bu sefer aynı bahaneler ondan geliyor. Kart varmış vs vs -ki bahsettikleri kartları en az 10 yıldır kullanmıyorum bile. Kendileri bahsetmese böyle bir hesabım olduğundan haberim dahi yok.- Sonrasında ben kart iptali dediğimde bu sefer de kartı kullanmak için 6 aylık kullanma sözümü verdiğimi kartı kapatırsam cayma bedeli olarak 680 TL ödemem gerektiği söylendi. Şimdi ben şunu merak ediyorum. Kendileri kart açarken/açtırırken taahhüt edilenlere ne kadar uyuyor ki? Sırf bir saha personeli daha fazla kart dağıtabilmek için karşılığı olmayan vaatlerle tüketiciyi yanıltmış olmuyor mu?