Vaat Edilen 0% Nakit Avans Ve 1000 TL Trendyol Çeki Tanımlanmadı

QNB Finansbank müşteri temsilcisi, 17 Aralık Çarşamba günü okula gelerek bana 0 faizli nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif etti. Ayrıca bu kartla birlikte 1000 TL Trendyol çeki verileceğini de özellikle belirtti. Kart başvurusunu bu şartlara güvenerek kabul ettim ve kartı kullanmaya başlamam gerektiği, alışveriş yaptıktan sonra kampanyanın tanımlanacağı söylendi.

Kartı teslim aldıktan ve kullanmaya başladıktan sonra 0 faizli nakit avans ve 1000 TL Trendyol çeki kampanyasını beklerken, daha sonra bunun çıkmadığını, böyle bir kampanyadan yararlanamayacağımı sözlü olarak ilettiler. 23 Aralık’ta müşteri temsilcisiyle tekrar iletişime geçtim; kendisi benim adıma şikayet dilekçesi oluşturduğunu söyledi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir değişiklik olmadı ve kampanya tanımlanmadı.

Ben bu kartı, özellikle 0 faizli nakit avans ve 1000 TL Trendyol çeki olacağı söylenerek önerildiği için kabul ettim. Sözlü verilen bu bilgilendirmeye rağmen sonradan kampanyanın yok denilmesi, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Talebim, tarafıma başlangıçta vaat edildiği şekilde 0 faizli nakit avans kullanma hakkımın ve 1000 TL Trendyol çekinin en kısa sürede tanımlanması ve yaşanan yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.