Ümitköy Şubesi'nde Yoğunluk, İlgisizlik Ve Personel Eksikliği Mağduriyeti
30 Haziran pazartesi günü saat 15:50'de QNB ümitköy ŞUBESİ'ne giriş yaptım. Bankamatik 100 euroları almadığı için elden yatırmam gerekiyordu. Gişede iki çalışan vardı. Sıra biraz ilerledi. Bir tane görevli kaldı. Üst katta müşteri temsilcilerinin olduğu yerden sürekli sırasız gelen oldu. Diğer arkadaşlar nerede dedik, kasada iş çıktı o yüzden gittiler dediler. Herkes işini yapmaya çalışıyormuş, çok yoğunluk varmış. Beklemeler devam etti. Kaç kere sordum niye sırayla çağırmıyorsunuz diye. Sıraya biz karar vermiyoruz dediler. Beklerken orada bireyselde oturan hanıma vize için imzalı hesap dökümü veriyor. Musunuz dedim, evet 2 kişinin imzası gerekiyor. Diğer arkadaş şube ziyaretinde, diğer günler sabah gelin veririz dedi. Ben beklemeye devam ettim ve tam 1 saat sonra paramı yatırmayı başardım. 2 dakika sürdü. Sinirlerim çok gerildi.
Bu sabah imzalı hesap dökümümü almak için gittim. Dün benimle konuşan bireyseldeki kadın izinliymiş :d Şubede yine gişede tek bir kişi vardı. Güvenlik, o kadına vize için imza atacak birisi var mı diye sordu. O da hiç kimse yok dedi. :d Daha fazla sinirlenmemek için Çayyolu şubeye gidip 5 dakikada işimi hallettim.
Şimdi size soruyorum, bankacıların devlet memurlarından ne farkı var? İşi sürekli başkalarına iteleme derdindeler. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Şikayetten de korkmuyorlar çünkü kimseye bir şey olmuyor. Bunun rahatlığıyla özel sektörde çalışan bizler, sürekli izin aldığımız için mağdur oluyoruz. Ümitköy Şube'de 2 tane imza yetkisi olan personel olmaması mümkün mü? Alenen yalan söylüyorlar. Şubeden de çalışanlardan da şikayetçiyim. Gerekli yaptırımların yapılmasını rica ediyorum. Severek kullandığım Enpara'nın bana yardımcı olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB









