to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce kredi kartlarım, zararlı yazılım hatası gerekçesiyle topluca bloke edildi. Müşteri temsilcisini aradığımda, kartların yeniden kullanılabilmesi için tek çözümün kartların hepsinin yenilenmesi olduğunu, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını açıkça söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek tüm kartlarımın yenilenmesini onayladım. Bu görüşmenin ses kayıtlarında da yer aldığını özellikle belirtmek isterim.
Tüm kredi kartlarım yenilenmesine rağmen 6484 ile biten Trendyol kredi kartım gelmedi ve bu karta erişim sağlayamadım.
Bunun üzerine tekrar arayıp kayıt açtırdım, 6484 ile biten Trendyol kredi kartıma erişemediğimi bildirdim. Bana bu kartın QNB GO olarak geleceği söylendi. Ancak ben zaten her iki karta da sahibim ve bu kartlar için kapatmama sözüm bulunuyor; ayrıca sorun yaşamak istemediğimi özellikle ileterek kayıt açtırdım.
Tüm bu sürecin sonunda, 1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol kredi kartıma “kapatmama sözü ödül geri alımı” adı altında 1.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartlarım zararlı yazılım hatası nedeniyle banka tarafından bloke edilip yenilendiği, Trendyol kredi kartım bana iletilmediği ve bu süreçte tarafıma ek bir yaptırım veya ödül iptali hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde, kapatmama sözü ödülünün geri alınarak 1.000 TL borç çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır.
Özellikle müşteri hizmetlerine sorduğumda, yenilendi olarak gözüktüğü bilgisini vermişlerdir.
Bu nedenle, Trendyol kredi kartıma 1 Nisan 2026 tarihinde yansıtılan 1.000 TL “kapatmama sözü ödül geri alımı” tutarının tamamen iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait CardFinans Trendyol kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 12’si. 12 Eylül, 12 Ekim ve özellikle 12 Kasım 2025’te kesilen son üç ekstremde, ekstre borcu ile yaptığım harcamalar arasında ciddi uyuşmazlıklar olduğunu fark ettim. 2025 yılı Kasım ayında kesilen son ekstrede ise ...
QNB Finansbank’a ait Trendyol GO kredi kartımı kullanıyorum. Kart numaramın sonu 6610’dur. 29 Ocak tarihinde kartıma 938 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kartı alırken yıllık kart ücreti olmadığını özellikle belirtmişlerdi. Ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan...
21 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 262,10 TL tutarında bir market alışverişi yaptım. Kurye evi bulamadığı için sipariş anında iptal edildi ve iade işlemi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu tutar QNB Finansbank kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Benzer bir...
QNB Finansbank üzerinden Trendyol kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurduğum kart yerine tamamen farklı bir kart onayladılar. Durumu fark edince bu kartı telefonla arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen asıl başvurduğum Trendyol kartım bir türlü onaylanmadı, bu kartı onaylamak için de ne arayan va...
Yorumlar