İade Edilen Ürün İçin Ödeme Gelmedi




Hırdavatbulurum.com internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde İzeltaş Kurbağacık Anahtarı satın aldım. Ürünü iade etmek için verilen iade kodu ile Mersin’den kargoya teslim ettim ve ürün 18’inde firma tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram #es36354 olup, ürün için 1.731,46 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kendilerine ulaştığını, iadesinin yapıldığını ve 2-3 iş günü içinde tutarın hesabıma yansıyacağını söylediler; ancak buna rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve bugün aramalarıma da yanıt verilmedi.
Ödenen 1.731,46 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.




