to read complaints and reviews, or file yours.Talep Dışı Gönderilen Kredi Kartı İçin Haksız 982 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartım için, açık bir talebim olmadığı halde 982 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim.
Banka hesabı açarken bana yalnızca banka kartı verileceği söylendi ancak adresime biri kredi kartı olmak üzere iki kart gönderildi. Yasal düzenlemelere göre aidatlı kredi kartı sunulurken yanında aidatsız bir alternatifin de sunulması gerekirken bana böyle bir seçenek sorulmadı. Kart tarafıma ulaştıktan sonra da kullanmaya başladım.
17.11.2025 tarihinde ekstreme 982 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine banka ile görüştüğümde, tutarın borç olarak eklendiği ve iade edilemeyeceği söylendi. Hem kartın tarafıma talebim olmadan gönderilmesi hem de aidatsız kart seçeneğinin sunulmaması nedeniyle bu ücreti haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
Yıllık üyelik ücreti adı altında yansıtılan 982 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
