Yıllık Kart Aidatı Söz Verilmesine Rağmen Hesabıma Yansıtıldı Ve İade Edilmiyor

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Kartı alırken, dışarıda kartı tanıtan personeliniz özellikle yıllık kart aidatı olmayacağını belirtmişti. Ancak 07.10.2025 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi *403’tür ve kartımı hâlâ aktif olarak kullanmaktayım.
Bu ücretin, kartı aldıktan sadece 1 ay sonra ve ilk kez kesilmiş olması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı olmuştur. Kart başvurusu sırasında veya sonrasında bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği, bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı sunma zorunluluğu bulunmaktadır ve bu ücretin yasal olmadığına dair çeşitli yargı kararları mevcuttur.
Kayseri şubenizden aldığım kartıma yansıtılan 982,50 TL’lik üyelik ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Aidat ücretinin kartıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


12.09.2025 tarihinde QNB Finansbank Discover Troy kredi kartı başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kartımı yalnızca 1,5 ay kullandıktan sonra, 16.10.2025 tarihinde hesabımdan 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Sadece 1,5 ay kullanılan bir kart için bir yıllık aidat alınma...

12.09.2025 tarihinde QNB Finansbank discover Troy kredi kartı başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve kartımı sadece 1,5 ay kullandıktan sonra, 24.10.2025 tarihinde kapattım. Ancak kartım kapatılmadan kısa bir süre önce, 18.10.2025 tarihinde hesabımdan 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kes...

QNB Finans Kart Finans KOBİ Troy kredi kartımın sonu 8605 ile biten kartımdan, 26.06.2025 tarihinde 1.300,00 ₺ üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretl...

Yorumlar