to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB kredi kartımın yapılandırılmış borcu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Mart tarihinde toplam borcumu kapatmak için hazırlığımı yaptım, ödememi yapmak üzereyken banka sistemlerinin çöktüğü, işlemlerin yapılamadığı söylendi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ve özellikle Beyza Hanım tarafından “mağdur olmayacaksınız, sıkıntı olmaz” denilerek faiz işlemeyeceği bilgisi verildi.
Buna rağmen 10 Mart tarihinde ödeme yaptığımda borcuma faiz yansıtıldığını gördüm ve bu faizli tutar tahsil edildi. Bankanın kendi sistemsel problemi nedeniyle yapamadığım bir ödemenin faizini benden talep etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartım QNB’ye ait olup kart numaramın son 4 hanesi 4761’dir.
Kendi teknik sorunlarından kaynaklanan bu gecikmeyi müşteriye mal ederek faiz yansıtılması haksız bir uygulamadır. 9 Mart tarihinde sistemleri çalışmadığı için gerçekleştiremediğim ödemenin ertesi gün, 10 Mart’ta yapılmasına rağmen tarafıma faiz işletilmesini doğru bulmuyorum. Haksız yere tahsil edilen faiz tutarının hesaplanarak tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, ancak bu yapılandırmanın üzerine yeni borçlar da eklendi ve şu an toplam borcum yaklaşık 235.000 TL seviyesine ulaştı. Yaklaşık 1 yıldır ödemelerde ciddi şekilde zorlanıyorum...
QNB Finansbank’a ait sonu 2507 ile biten kredi kartım için yasal hakkım olan yapılandırma talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım şu an 79 günlük gecikmede ve toplam borcum 268.725,00 TL’dir. Bu borcu tek seferde ya da mevcut haliyle ödemem mümkün olmadığı için düzenli taksitlerle bo...
QNB Finansbank Yetkililerine, 26 Haziran tarihinde ödeme günü gelen toplam 1 adet kredi kartı borcumun tamamı için bugüne dek ödeme yapılmamıştır. B...
Yorumlar