to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinin Uzaktan Kaldırılamaması Nedeniyle Mağduriyet
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımda sim kart blokesi oluştu. Bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve mobil bankacılık uygulamasını da denedim, ancak hiçbir şekilde uzaktan çözüm sunulmadı. Sadece şubeye ya da ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Bu devirde, diğer bankalar bu işlemi kolayca telefonla ya da mobil uygulama üzerinden çözebilirken, QNB Finansbank’ın ısrarla şubeye yönlendirmesi gerçekten anlamsız ve müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor.
Bloke kaldırma işleminin uzaktan, müşteri hizmetleri ya da mobil bankacılık üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Sorunun 2 gündür devam ettiğini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
