Sıfır TL Havale Limiti Hatası Nedeniyle Transfer Yapamıyorum

QNB mobil bankacılık uygulamasında bir gündür havale işlemi yapamıyorum. Uygulamada havale limitimin 0 TL olduğu şeklinde uyarı alıyorum, ancak böyle bir limit belirlemedim ve normalde havale yapabilmem gerekiyor. Ekrana günlük işlem limitinin aşıldığına dair uyarı penceresi geliyor ve bu nedenle hiçbir şekilde transfer gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bankada genel bir sorun olduğu, bu yüzden havale yapılamadığı söyleniyor. Ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve bu süreçte ödeme ve transferlerimi gerçekleştiremediğim için mağdur oluyorum.

Havale limitimin doğru şekilde tanımlanmasını, uygulamadaki hatanın giderilmesini ve hesabımdan sorunsuz bir şekilde havale yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.