Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Faizli Nakit Avans İşleminde Beklenmedik Ücret Kesintisi Ve Aidat İadesi Talebi

09 Ağustos 15:17
469
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler çözüldü”

3 Temmuz’da QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden sıfır faizli taksitli nakit avans kullandım. İşlem sırasında herhangi bir ücret kesintisi olmayacağı belirtilmişti. Ancak işlem sonrası kredi kartımdan 680 TL aidat ve 180 TL işlem gideri olmak üzere toplamda 860 TL kesinti yapıldı. Kartımın son 4 hanesi 8018’dir.

Bu tutarların, yaklaşık iki buçuk ayda ödenecek bir borç için oldukça yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, sözleşme veya kampanya koşulları bana iletilmediği için bu ücretlerin neden kesildiğini de bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretin iade edilmeyeceği söylendi.

Kesilen aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 15:25 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hasan
19 Ağustos 16:07

Teşekkürler çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Haksız Kesinti Yapıldı

Zeki
02 Eylül 12:25
741

Sıfır Faizli Nakit Avansta Sürpriz Ücret Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ömer
25 Ekim 16:42
800

Kredi Kartı İlk Yılında Yüksek Üyelik Ücreti Kesildi

Cemal
23 Ekim 08:30
164
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri