Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesiyle Kredi Başvurumun Reddedilmesi

profile
20 Ekim 2025 12:17
1.332

18 Eylül’de iş yerimize gelen QNB Finansbank satış temsilcisi, ilk kez müşteri olacağım için sıfır faizli, 6 ay vadeli 75.000 TL kredi kullanabileceğimi ve başvurumun kesinlikle onaylanacağını belirtti. Bunun üzerine başvurumu iş yerimizde, Kavaklıdere şubesi üzerinden yaptım ve kredi kartımı teslim aldım. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca satış temsilcisi tarafından sürekli oyalandım ve 26 Eylül’de kredinin onaylanmadığı bilgisi verildi.

Durumu öğrenince hemen müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Müşteri hizmetleri, satış temsilcisinin yanlış bilgilendirme yaptığını ve kredinin sadece görüntülü görüşme sonrası verilebileceğini, bu şekilde başvuru yaptığım için kredi kullanamayacağımı iletti. Oysa tüm başvuru sürecini banka temsilcisi yönlendirdi ve bana farklı bir bilgi verildi.

İlk kez QNB Finansbank müşterisi olacaktım ve bu süreçte mağdur edildim. Sıfır faizli, 6 ay vadeli 75.000 TL kredi hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 12:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynepnur sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Kredi Vaadine Rağmen Kredi Verilmemesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

profile
Zeynepnur
22 Ekim 2025 16:18
1.987

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

profile
29 Ekim 2025 15:42
2.253
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Vaadiyle Hesap Açtırıp Kredi Onayı Alamama

profile
02 Haziran 2025 14:49
2.093

profile
23 Mayıs 2025 09:32
2.685

QNB Finansbank Sıfır Faizli Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

profile
05 Ağustos 2025 13:06
2.877
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri