Sadece Hastane Ödemeleriyle Sınırlanan Acil Limitim Ve Çözüm Beklentim

QNB Finansbank’a ait 8165 ile biten kredi kartımda tanımlı olan ve hastane ödemelerinde kullanılabilen acil limitimi, daha önce olduğu gibi tüm alışverişlerde kullanmak istiyorum. Kartımda toplam 22.000 TL limit bulunuyor ve acil limitim de 22.000 TL olarak tanımlı.

Mart ayına kadar bu acil limitimi sadece hastane harcamalarında değil, diğer alışverişlerde de kullanabiliyordum. Ancak mart ayından itibaren bu limit sonradan kısıtlandı ve artık yalnızca hastane ödemelerinde kullanılabiliyor, faturalarımı bu limitten ödeyemiyorum. Bu değişiklikle birlikte günlük alışverişlerimde ve ihtiyaç duyduğumda kartımı eskisi gibi kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebimin “değerlendirmede” olduğu söyleniyor fakat somut bir çözüm ya da dönüş yapılmıyor. Daha önce uygulanmış olan bu esnekliğin tekrar sağlanmasını ve kartımdaki acil limitin tüm alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini, bu konuda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.