QNB Türkiye Yıllık Üyelik Aidatının Haksız Tahsilatı Ve Faiz Yüklemesi

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 13 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinde kredi kartımın (son dört hanesi 6106) ekstresine yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu tutar, işlenen faizle birlikte 1.027,11 TL’ye yükselmiş durumda. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış, müşteri hizmetlerini aradığımda kartı bir yıl daha kullanmaya devam etmem karşılığında ilgili aidat tutarı iptal edilmişti.

Yıllardır müşteri olmama rağmen her yıl aynı sorunla uğraştırılmak rahatsız edici ve huzur bozucu bir durumdur. Tarafıma yansıtılan bu yıllık üyelik ücretinin hukuken de tartışmalı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan, standart sözleşmede yer alan ve müzakere imkanı bulunmayan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu görüşündeyim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı ile geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin nitelikte hükümler bulunduğu da bilinen bir husustur.

Bu kapsamda, ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin ve buna bağlı işlenen faizin tamamen silinmesini, ayrıca geçmiş yıllarda kredi kartımdan tahsil edilen kart aidatlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.