QNB Türkiye Yetkisiz Sanal Kart İşlemi Ve 2.2 Milyon Tl Zararım

QNB Finansbank ile yaşadığım olay hem maddi hem manevi olarak beni son derece yıprattı. 2 Nisan 2026 tarihinde, benim hiç kullanmadığım ve benim tarafımdan açılmadığı açıkça belli olan bir sanal kart üzerinden, bilgim ve onayım olmadan tüm hesaplarım ve kredi kartım boşaltıldı. Toplamda yaklaşık 2.200.000 TL tutarındaki param, Ankara’da iki farklı vergi dairesine aktarıldı. Bu durum, hem bankadaki güvenlik açıklarını hem de bu vergi dairelerinde de suç ortakları olabileceği şüphesini doğuracak kadar ciddi bir tablo ortaya koymaktadır.

Olayı fark eder etmez derhal bankaya başvurdum ve tüm durumu ayrıntılarıyla anlattım. Ancak banka, ortada bu kadar açık bir güvenlik zafiyeti ve benim hiç açmadığım bir sanal kart olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Zararımı tazmin etmek için en ufak bir iyi niyet göstermedikleri gibi, tam tersine sanki kendi kendimi sömürülerek bankaya iftira ediyormuşum gibi bir tavır sergilediler. Bankanın bu yaklaşımı son derece incitici, etik dışı ve müşteri haklarını yok sayan bir tutumdur.

Ben bu olayla ilgili olarak savcılığa da resmi şikayette bulundum. Buna rağmen banka, kendi güvenlik açığından kaynaklanan bu büyük zararı üstlenmek yerine, hiçbir zararları yokmuş gibi hareket ederek beni haczetme yoluna gitmektedir. Müşterisini hile mağduru olduğu bir olayda korumak yerine, adeta köşeye sıkıştırmaya çalışan bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.

QNB Finansbank’ın, hesabımın ve üzerime açılmış sanal kartın tüm hareketlerini detaylı şekilde inceleyerek güvenlik zafiyetini kabul etmesini, bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle uğradığım yaklaşık 2.200.000 TL tutarındaki zararın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hakkımda başlatılan haciz süreçlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve bana yöneltilen asılsız ithamların da resmen düzeltilmesini istiyorum.