QNB Türkiye PDF Viewer_ALL Uygulamasında Bilgim Dışı Oluşan 7200 TL Borç İtirazı

PDF Viewer_ALL adlı uygulama üzerinden ağustos ayında yapılmış görünen harcamalarla ilgili bilgim dışında bir borç çıkarıldı. QNB tarafından aranarak sanal ortamda kartımdan 6–7 defa ücretli PDF hizmeti alınmış gibi işlem yapıldığı ve toplamda yaklaşık 7.200 TL borcum olduğu söylendi. Ancak ben bu uygulamayı bu şekilde kullanmadım ve bu harcamalardan hiçbir şekilde haberim yok.

Harcamalar başlangıçta hesabıma onaylanmış işlem olarak yansımış, ben durumu fark edip itiraz ettikten sonra da işlemler inceleme sürecine alınmış. İşlemlerin ne zaman, hangi kanal üzerinden ve nasıl gerçekleştirildiğini bilmediğim, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşündüğüm için bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.

QNB’nin ve ilgili uygulama/ödeme sağlayıcısının bu harcamaları detaylı şekilde inceleyerek, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptalini sağlamasını ve adım geçen borç kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum.