Çözüldü

QNB Türkiye Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yüksek Aidat Ücreti Kesilmesi Mağduriyeti

İbrahim

353

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Hızlıca geri dönüş yapıp borcumu sildiler keşke en baştan yardımcı olunsaydı ama neyse yinede teşekkür ederim”

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın (son dört hane: 1246) limiti 300.000 TL olmasına rağmen kartı hiç kullanmadım.

Sadece hatalı bir kullanım sonucu, farkında olmadan 200 TL’lik bir harcama yaptım; onun dışında kartı hiç aktif olarak kullanmadım ve hemen kapattım. Buna rağmen, 01.11.2025 tarihinde hesabımdan 1.600 TL gibi yüksek bir aylık kullanım ücreti kesildi. Kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Ticari bir kullanıcı olarak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Ücretin iadesini talep ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

İbrahim

Hızlıca geri dönüş yapıp borcumu sildiler keşke en baştan yardımcı olunsaydı ama neyse yinede teşekkür ederim