QNB Türkiye Kart Aidatına Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi

QNB’de sonu 7313 ile biten kredi kartımı yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Bugüne kadar kartımdan herhangi bir kart aidatı alınmamışken, 26 Ocak tarihinde kesinti yapılmış ve bunu Şubat ekstresinde fark ettim.

Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu kart aidatının, maaş müşterisi olmam ve önceki yıllarda böyle bir ücretle karşılaşmamış olmam da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta bağlanamadığım için konuyu iletemedim ve bu nedenle mağduriyetimin Şikayetvar üzerinden giderilmesini istiyorum.

Üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın, tarafıma sunulan somut ve ek bir hizmet karşılığı olmadığını düşünüyorum. İlgili kanun ve yargı kararları doğrultusunda, kart aidatı iadesi talebimin değerlendirilmesini, 982,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve bu haksız kesintinin düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı, yaşanan bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ettiğimi belirtmek isterim.