to read complaints and reviews, or file yours.QNB Troy Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Şikayet
QNB’nin Troy kredi kartını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 21 Ekim 2026 tarihinde kartımdan 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesintisi yapıldı. Kısa süredir kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu kesintiye itiraz ettim, aidatın iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen sözleşmede kart ücreti olduğu gerekçe gösterilerek iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri temsilcisinin kesin bir dille iade olmayacağını belirtmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Kartımdan kesilen 1.285,75 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde QNB’de bulunan tüm hesaplarımı kapatmayı ve bankanın hiçbir ürün ve hizmetini bir daha kullanmamayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Müşteri hizmetlerini aradığımda da buna benzer bir şey söyledi ben istediğiniz zaman tele bakamam. Ve şu belirli bir süre kullanma şartı koşmadan kesintimi iade ederseniz sevinirim iade işlemi şartsız olmalı
