to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank tarafından verilen QNB Trendyol kredi kartımla 4 Mart 2026 tarihinde Apple Store Türkiye üzerinden 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme Türkiye’deki bir mağazadan ve Türk Lirası cinsinden yapılmasına rağmen, kredi kartı ekstresinde bu işlem döviz işlemi olarak yer aldı ve borcum 11 USD şeklinde göründü.
Türk Lirası olarak yaptığım ödemenin döviz borcuna sayılması nedeniyle TL hesabımdan ödeme yaptığımda bu tutar TL borcuna işleniyor, döviz borcu ise kapanmıyor. Yani hem TL olarak ödeme yapmış oluyorum hem de kart üzerinde döviz borcu görünmeye devam ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda, çözüm için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından e-posta ile de durumu ilettim, ancak yine telefonla aranarak sadece şubeye yönlendirildim ve uzaktan hiçbir işlem yapılmadı. 500 TL’lik yerli bir alışveriş için neden döviz borcu oluşturulduğunu ve bu kadar basit bir düzeltme için neden mutlaka şubeye gitmem gerektiğini anlamıyorum.
Türkiye’de, Türk Lirası üzerinden yaptığım bu işlemin kartıma döviz borcu olarak yansıtılmasının düzeltilmesini ve bu düzeltmenin telefon, internet veya mobil bankacılık gibi uzaktan erişim kanalları üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Bu hatanın hızlıca incelenerek hem işlem türümün TL’ye çevrilmesini hem de oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18.12.2025 tarihinde Mytrip uygulaması üzerinden 126.332,17 TL tutarında uçak bileti satın aldım ve ödemeyi QNB Finansbank’a ait QNB CardFinans GO kredi kartımla Türk Lirası cinsinden yaptım. Aynı akşam internet bankacılığına girdiğimde işlemin “bekleyen ödemeler” bölümünde tl cinsinden göründüğünü ...
QNB Finansbank kredi kartım üzerinden yaklaşık iki saat önce yaptığım bir işlemde, Türk Lirası olarak gerçekleştirdiğim ödeme kart hareketlerimde Euro para birimiyle çekilmiş olarak görünüyor. Ben ne Euro ne de dolar üzerinden herhangi bir ödeme yapmadığım halde işlem döviz cinsinden yansıtılmış dur...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal edip iade etmeme rağmen, bu alışverişe ait tutarlar QNB Finansbank kredi kartıma yansımaya ve benden tahsil edilmeye devam etti. 23 Ocak, 21 Şubat ve 23 Şubat tarihlerinde yaptığım işlemler için 1.009 TL, 1.015 TL ve 309 TL tutarlarında, 6 ay taksitli...
QNB Finansbank Trendyol kredi kartıma ait hiçbir bilgim ve onayım olmadan 22.12.2025 tarihinde aed para birimi üzerinden, yurt dışı kaynaklı toplam 9 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin yaklaşık toplam tl karşılığı 41.000 TL civarındadır. Kartımı daha önce ne yurt dışı ne de döviz cinsinden online...
Yorumlar