to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı İşlemler Nedeniyle Kartımda Oluşan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum
QNB Finansbank Trendyol kredi kartıma ait hiçbir bilgim ve onayım olmadan 22.12.2025 tarihinde aed para birimi üzerinden, yurt dışı kaynaklı toplam 9 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin yaklaşık toplam tl karşılığı 41.000 TL civarındadır. Kartımı daha önce ne yurt dışı ne de döviz cinsinden online alışverişlerde kullanmadım.
Durumu fark eder etmez bankayı telefonla arayarak bildirimde bulundum. Görüşmede, harcamaların şu an beklemede olduğu, bu işlemler kesinleştikten sonra tekrar harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi ve kartım kullanıma kapatıldı. Ancak bu işlemler tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir.
Öncelikli talebim, söz konusu tüm izinsiz işlemlerin iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasıdır. Güvenlik ve inceleme süreçlerinin hızla tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sonuç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
