to read complaints and reviews, or file yours.QNB Telefon Görüşmesinde Söz Verilen 15.000 TL Faizsiz Kredi Ve 1 TL Limit Sorunu
09.10.2025 tarihinde saat 13.20’de QNB tarafından yeni kredi kartı teklifi için arandım. Görüşmede tarafıma kredi kartı verileceği ve ayrıca 15.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye dayanarak teklifi kabul ettim.
Görüşme sonrasında mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde kredi kartı limitimin sadece 1 TL olarak belirlendiğini gördüm. Ayrıca limit artışıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve telefon görüşmesinde belirtilen 15.000 TL faizsiz kredi imkanından yararlanamadım. Bu durum, telefonla yapılan bilgilendirme ile sonradan karşılaştığım koşulların tamamen uyumsuz olması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oldu.
09.10.2025 saat 13.20’de yapılan telefon görüşmesindeki kampanya şartlarının ve varsa ses kaydının incelenmesini, limitimin neden 1 TL olarak belirlendiğinin ve tarafıma vaat edilen 15.000 TL faizsiz krediyi neden kullanamadığımın açıklığa kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
