to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sanal Ve Fiziki Kart Kampanya Ayrımı Mağduriyeti
03.07.2025 tarihinde QNB bankasının kredi kartına sağlık ve eğitim harcamasına 3 taksit kampanyasına katıldım. Daha sonra sağlık harcaması yaptım (karekod kullanarak). QR ile yapılan harcama, tanımlandığını bilmediğim sanal kartımdan yapılmış. Benim katıldığım kampanya ise fiziki kartıma tanımlıymış. Fakat asıl sorun burada başlıyor: Limiti ve diğer tüm özellikleri asıl karta bağlı olan sanal kart, kampanyalara katılım konusunda nasıl farklı değerlendiriliyor, anlamıyorum. Telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bir sonuca ulaşamadık. Kartımı kapatmak istediğimi söylediğimde ise umursamaz bir şekilde 'tabii ki' denildi. QNB gibi kurumsal bir firmaya bu tutum yakışmıyor. Müşterisinin mağduriyetini gidermeye yönelik hiçbir davranış sergilenmedi.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
