QNB Mobil Şube Kapatma Sonrası Biyometrik Verilerin Silinmemesi

QNB ile olan mobil bankacılık hesabımı kapatmak ve tüm verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen, biyometrik verilerimin sistemde tutulmaya devam ettiğini öğrenmiş bulunuyorum. Banka ile herhangi bir para hareketim, hesap kullanımı ya da bir kuruşluk dahi işlemim olmamasına rağmen verilerimin neden saklandığını anlamıyorum.

Yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden mobil şubemin kapatılması ve biyometrik verilerimin silinmesi talebimi ilettim. Görüştüğüm yetkili, gerekli işlemlerin yapıldığını ve kayıtların kapatıldığını söyledi. Ancak buna rağmen biyometrik verilerimin hâlâ sistemde tutulduğunu görüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

QNB’den mobil şubemin tamamen iptal edilmesini ve tüm biyometrik verilerimin eksiksiz biçimde silinmesini, ayrıca bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.