to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartı Para Puanlarım Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
QNB kredi kartımda yaklaşık 900 TL civarında para puanım bulunmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Zincir marketlerde hem fiziki alışverişlerimde hem de Hepsiburada gibi online alışveriş sitelerinde denememe rağmen, para puanlarım ne ödeme ekranında görünüyor ne de harcamaya yansıyor.
Bu durumla ilgili bankanızla görüştüğümde, tarafıma yalnızca “kullanabilirsiniz” denildi; ancak pratikte para puanlarımı hiçbir yerde kullanamıyorum ve sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcisinden net bir açıklama veya teknik bir düzeltme yapılmadı.
QNB kredi kartıma tanımlı para puanlarımın neden görünmediğinin ve kullanılamadığının açıklanmasını, varsa bir blokaj veya kısıtlamanın kaldırılmasını ve birikmiş para puanlarımı tüm geçerli iş yerlerinde sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
150 ₺ olan ilk miktar da kullanamadığım (! ) için geri alındı. Bir kampanya yapıyorsunuz dahil oluyoruz, başka banka ve hesaplarımızdan bu talimatları vermeyip sizden veriyoruz. Gel gör ki puanları hiçbir yerde kullanamıyoruz. İvedi düzeltme ve hak kaybımın tazminini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
