to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Sürekli Gelen İstenmeyen Aramalara Son
QNB Finansbank tarafından yaklaşık bir aydır, günde ortalama 10 kez farklı şehirlerden ve farklı numaralardan aranıyorum. Aramaların hiçbirine neden arandığıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp bu aramaların durdurulmasını istedim ve o dönem için kapatılmıştı. Buna rağmen şu anda tekrar yoğun bir şekilde aranıyorum. Bankada aktif ürünlerim bulunuyor ancak bu kadar sık ve bilgisiz arama yapılmasını kabul etmiyorum.
Telefon numaramın, pazarlama veya benzeri hiçbir amaçla kesinlikle aranma listelerinden çıkarılmasını ve artık aranmak istemediğimi QNB Finansbank’ın dikkate alarak gerekli kalıcı düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank tarafından yaklaşık son bir aydır, özellikle de son bir haftadır çok sık olacak şekilde, günde ortalama 5–6 kez farklı numaralardan aranıyorum. Aramalar Mardin, Ankara, Çanakkale, Gümüşhane gibi farklı illerden geliyormuş gibi görünüyor ve telefonumda çoğu “spam” olarak işaretleniyor.
Bu numaraları açtığımda hiçbir şekilde ses gelmiyor, konuşan kimse olmuyor. Aramaları geri dönüş yaptığımda ise QNB Finansbank borç tahsilat hattına yönlendiriyor, fakat “Şu anda tüm operatörler doludur” şeklinde bir anons dışında hatta bağlanamıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Gece vardiyasından çıktığım için dinlenme sürem kısıtlı ve bu sık, anlamsız, sessiz aramalar yüzünden istirahat saatimde ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Borç tahsilatı amacıyla da olsa bu kadar sık, sessiz ve spam gibi görünen numaralardan aranmak istemiyorum. Bu aramaların derhal sonlandırılmasını ve tarafıma bu şekilde rahatsızlık verilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
