to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan Kredi Yeniden Yapılandırma İsteğim Reddedildi
QNB Finansbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini yaklaşık 40 gündür ekonomik sebeplerden dolayı ödeyemiyorum. Gelir durumumdaki bozulma nedeniyle iyi niyetli bir şekilde bankaya başvurarak kredimin taksitlerinin yeniden yapılandırılması için defalarca talepte bulundum.
Hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı kanalıyla yaptığım tüm yapılandırma taleplerim sistemsel gerekçelerle reddedildi. Ödemek ve borcumu kapatmak istememe rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
QNB Finansbank’ın yaşadığım bu geçici ödeme güçlüğünü dikkate alarak ihtiyaç kredimin taksitlerini gelir durumuma uygun şekilde yeniden yapılandırmasını ve bana yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce QNB ile olan kredi borcumu ödeyemediğim için mobil uygulama üzerinden borcumu yapılandırmak istedim. Ancak yapılandırma talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Gelir durumuma uygun, makul seviyede taksitlerle borcumu düzenli olarak ödemek istiyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de farklı bir çözüm sunuldu.
QNB’den kredi borcumun gelirime uygun, ödeyebileceğim şekilde yeniden yapılandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
