QNB Finansbank'tan Kredi Bilgi Eksikliği Ve Sürekli Sistem Hatası Mağduriyeti

QNB Finansbank’a yeni müşteri olarak mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım; ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir net bilgi alamıyorum. Denizbank gibi başka bankalar kredi notumu ve ne kadar kredi kullanabileceğimi açıkça söylerken, QNB Finansbank ne kredi notumu paylaşıyor ne de ne kadar kredi çekebileceğimi bildiriyor.

Her denediğimde “sistem hatası, sonra tekrar deneyin” şeklinde bir dönüş alıyorum ve günlerdir bu şekilde oyalanıyorum. Bu süreçte QNB Finansbank’taki belirsizlik yüzünden Ziraat Bankası’ndaki KMH faizini ödemek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Oysa yeni müşteri kampanyası var diye bu bankayı tercih etmiştim; şu anda ise bu tercihimden pişman durumdayım.

Madem bu kadar mağduriyet yaşayacaksam, baştan başka bir bankadan, örneğin Kuveyt’ten kredi çekebilirdim. QNB Finansbank’ın yeni müşterilerine karşı bu kadar duyarsız davranmasını ve sürekli “sistem hatası” diyerek süreci uzatmasını kabul etmiyorum. Kredi notum ve kullanabileceğim kredi tutarıyla ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.