to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait, sonu 6160 ile biten kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri ve emsal yargı kararları gereği haksız olduğunu düşünüyorum.
Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararları ile kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı bulunduğu birçok kez ortaya konulmuştur. Özellikle Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereğince on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep ve iade edilebileceği hükme bağlanmıştır.
Kredi kartı üyelik sözleşmesinin 10. maddesinde kart ücreti alınacağı yazsa dahi, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. maddesi uyarınca bu sözleşme, tarafıma müzakere imkanı tanınmadan hazırlanmış standart bir sözleşmedir. Dolayısıyla sözleşmenin bu hükmü müzakere edilmemiş, banka tarafından tek taraflı olarak belirlenmiş haksız bir şart niteliğindedir. Aynı maddenin son fıkrasında ücret ve faizlerin miktarlarının tek taraflı olarak artırılabileceğinin düzenlenmesi de 4077 sayılı yasa ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır.
Bu nedenlerle, 13.03.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve mümkünse bugüne kadar kart aidatı adı altında kesilmiş tüm ücretlerin iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini, ihtirazi kayıtla ödemiş olduğum bedelin de bir sonraki hesap ekstreme mahsup edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi Sonu 6160 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 982,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında alınan ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu zamana kadar kart aidatı altında alınan tüm aidat ücretlerinin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla da kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir. Ayrıca, bu konuda Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen ve 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin hükmü de kesinleşmiştir. Yukarıdaki gerekçeler doğrultusunda; karşı taraf ile aramda tanzim edilmiş Kredi Kartları Üyelik Sözleşmesi'nin 10. Maddesinde kart ücreti alınacağı belirtilmişse de, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 6. Maddesi gereğince, bu sözleşme; önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmedir. Dolayısıyla sözleşme koşulları benimle müzakere edilmemiştir. Sonuç olarak sözleşmenin 10. Maddesi QNB Finansbank tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konmuş, haksız bir koşuldur. Aynı sözleşmenin 10/son maddesi ile de karşı taraf ücret ve faizlerin miktarlarını tek taraflı olarak artırabilme yetkisini kendisinde tutmaktadır. Bu hüküm dahi 4077 sayılı yasanın 6. Maddesi ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır. Bu nedenle alınmak istenen üyelik ücretinin haksız olduğuna ve tarafımdan ihtirazı kayıt ile ödenen bedelin bir sonraki hesap ekstresinden mahsubuna iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
