to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Emekli Maaşı Blokesinin Kaldırılması Ve Açıklama Talebi
Müvekkilim İ****** S***** K******’un QNB Finansbank Beykent Şubesi’indeki emekli maaş hesabında 20 Nisan’dan bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden blokaj bulunmaktadır. Müvekkilimin emekli maaşı yaklaşık 20 gündür tamamen bloke durumdadır ve bu süre içinde hesabından hiçbir şekilde ödeme veya para çekimi yapılamamaktadır.
Blokenin kaldırılması için öncelikle müvekkilimin ikametgâhına en yakın şube olan QNB Finansbank Büyükçekmece Şubesi’ne avukat olarak tarafımca itirazda bulundum. Şube, talebimizi aldı ancak 5 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar şubeye gittiğimde, müvekkilimin asıl şubesinin Beykent olduğu, itirazımızın oraya mail yoluyla iletileceği söylendi, buna rağmen yaklaşık 1 hafta daha hiçbir dönüş olmadı.
Bunun üzerine bu kez QNB Finansbank Beykent Şubesi’ne bizzat gidilerek durum sorulduğunda, Beykent Şubesi’ne Büyükçekmece Şubesi’nden herhangi bir mail gelmediği ifade edilmiş ve yeni bir kayıt oluşturulmuştur. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür müvekkilimin emekli maaşı haksız yere blokede tutulmakta ve fiilen gasp edilmiş durumdadır.
Emekli maaşlarına kanunen bloke konulamayacağı halde, hem Beykent hem de Büyükçekmece şubeleri süreç boyunca net bir açıklama yapmamış, yapılan başvurulara zamanında ve sağlıklı bir şekilde dönüş sağlamamıştır. Müvekkilim İ****** S***** K******’un emekli maaşı üzerindeki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını ve bu süreçteki ihmal ve gecikmelerle ilgili tarafımıza açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’ta müvekkilim İbrahim Serhat Karakoç’un emekli maaşı hesabında 20.04.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke bulunmaktadır. Bu konuda daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum. Pazartesi günü önce beni, ardından müvekkilimi arayarak yalnızca sürecin incelendiğini söylediler, bunun dışında ne yazılı ne de sözlü yeni bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem Büyükçekmece hem de Beykent şubeleriyle görüştük, tarafımıza sadece “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi, blokenin sebebi ya da ne zaman kaldırılacağı konusunda net hiçbir bilgi verilmedi. Koskoca bir bankanın 15 gündür emekli maaşındaki bir blokenin nedenini açıklamaması ve sorunu çözememesi kabul edilebilir değildir. Emekliyi kendi bankalarına çekmek için defalarca arayıp kampanya yapan banka, konu mağduriyet gidermeye gelince son derece ilgisiz ve sorumsuz kalmaktadır. Artık sadece mevduat hesabı olan müşterilerine önem veren bir banka görüntüsü vermekteler.
Müvekkilimin emekli maaşı üzerindeki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, bloke gerekçesinin tarafımıza açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuru aşamasına geçeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Gün içerisinde dönüş bekliyorum yasal süreci başlatacağım sizden gelecek cevaba göre
Bankadan aradılar müvekkilimi yarım saat içerisinde arayacaklarını söylediler hala arayan olmamış sıfır ilgi ve emekliyi mağdur etmeye devam ediyorlar gün bitti hala çözüm yok
