QNB Finansbank Yetkilisinin Yanıltıcı Kredi Sözleşmesi Ve Hesap Açma Süreci

3 Eylül 2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki iş yerime gelen ve kendisini QNB Finansbank saha çalışanı/yetkilisi olarak tanıtan Yıldırım isimli personeliniz, bankanız nezdinde hazır onaylı bir kredi tanımlanacağını, bu krediyi kullanabilmem için önce hesabımın açılması gerektiğini söyledi. Bu beyana ve ısrarlı yönlendirmesine güvenerek yol üzerinde gerekli evrak ve SMS onaylarını verip bankanızda hesap açtırdım.

Ancak hesap açıldıktan sonra tarafıma vaat edilen hiçbir kredi tanımlanmadı, bu konuda bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen ortada bırakıldı. İlgili personeli kendi özel telefonundan defalarca aramama rağmen bir daha ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş almadım. Bankanızın resmi iletişim kanalları üzerinden talep oluşturmama rağmen de kimse ilgilenmedi ve sorun bugüne kadar çözümsüz kaldı.

Kredi vaadiyle beni yönlendirerek haksız şekilde hesap açtırılması ve sonrasında tamamen ilgisiz kalınması, kurumsal bir bankadan beklemediğim ölçüde güven kırıcı ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketiciyi yanıltıcı beyanlarla yönlendirilmem ve taahhüt edilen hizmetin sunulmamasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, yanıltıcı beyanlarla açılan bu hesap nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bankanız nezdinde adıma açılmış tüm vadesiz hesapların kapatılmasını ve 6698 sayılı KVKK çerçevesinde kişisel verilerimin veri tabanınızdan silinmesini talep ediyorum. Ayrıca Yıldırım isimli personeliniz hakkında gerekli iç incelemenin yapılarak, kuru bir özürle geçiştirilmeden somut ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Aksi halde hakkımı BDDK, TCMB ve diğer yasal merciler nezdinde aramaya devam edeceğimi ve süreci kamuya açık mecralarda detaylı şekilde paylaşacağımı bilgilerinize sunuyorum.