QNB Finansbank Troy Kredi Kartına Yansıtılan Üyelik Aidatının İadesi İçin Acil Talep

QNB Finansbank sonu 1701 ile biten Troy kredi kartıma 09.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.460 ₺ tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu tutar şu anda bekleyen işlemler arasında görünmektedir ve bu aidatı kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu bu üyelik aidatının herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alıp müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler mevcuttur. Buna rağmen bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma bu aidatın “kesinlikle iade edilemeyeceği” söylenmiş, hatta önce “Fix kart başvurusu yapıp mevcut kartınızı kapatırsanız aidat yansıtılmaz” denmesine rağmen daha sonra böyle bir uygulamanın olmadığı ifade edilmiştir. Bu çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

Belirttiğim kanun, yasal düzenleme ve emsal yargı kararları çerçevesinde, kartıma yansıtılan 1.460 ₺ tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek gün içinde tamamının tarafıma iade edilmesini ve işlemle ilgili bilgilendirmenin t**********@hotmail.com adresime e‑posta yoluyla yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde öncelikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.