to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Silivri Şubesinin Ev Hanımı Olduğu Nedeniyle Hesap Açma Reddine Karşı Şikayet
QNB Finansbank Silivri şubesine birkaç hafta önce annem adına hesap açtırmak için gittik. Annem ev hanımı olduğu için, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan hesap açmayı reddettiler. Bu tavır hem incitici hem de tamamen anlamsızdı, çünkü annemin adına açılacak bu hesaba yaklaşık 12 milyon tl yatırmayı planlıyorduk.
Biz de bu tutarı başka bir bankada değerlendirmeye karar verdik. QNB Finansbank Silivri şubesinin, sadece “ev hanımı” olduğu için bir müşteriyi geri çevirmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteriyle kurulan iletişimin ve personelin yaklaşımının incelenmesini, bu tutumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
