QNB Finansbank ParaPuan Kullanılamıyor, Nakit İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartıma otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında yaklaşık 1 ay önce tanımlanan 1000 TL tutarındaki parapuanımı, bankanın anlaşmalı markalar listesindeki hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartımda yüklü ve görünür olarak durmasına rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde pos cihazında ParaPuan hiç görünmüyor ve kullanıma açılmıyor.

Bu durum üzerine banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana ParaPuan'ı kullanabileceğim bir market önerildi. Ancak belirtilen bu markette de ödeme sırasında yine ParaPuan görünmedi ve kullanamadım. Farklı marka ve marketlerde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 4763’tür.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kullanamadığım 1000 TL tutarındaki parapuanımın, kampanya gereği hak ettiğim bir kazanım olarak nakit/ekstreye para iadesi şeklinde kartıma yatırılmasını talep ediyorum.