to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank ParaPuan Kampanyası Mağduriyeti Ve Kullanım Sorunu
QNB Finansbank kredi kartıma bağlı otomatik ödeme talimatı kampanyasından kazandığım ParaPuan'ları Bursa’da kullanmak istedim, ancak 25 gündür Bursa Osmangazi’de dolaşmadığım akaryakıt istasyonu kalmadı. 7–8 farklı istasyona gittim, hiçbirinde QNB Finansbank’ın ParaPuan geçişi yapılmadı; hepsi, POS cihazlarında böyle bir imkan olmadığını söyledi.
Üstelik tüm bu uğraşlarımın üzerine, dün kartıma tanımlı ParaPuan’ların geri çekildiğini gördüm. Hem ParaPuan vaadiyle kampanya yapıp hem de bu puanları kullanabileceğim bir akaryakıt istasyonu bulamıyor olmam, ardından da puanların haber verilmeden silinmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Kredi kartımın son 4 hanesi 4755’tir.
Bursa merkezde, özellikle Osmangazi bölgesinde QNB Finansbank ParaPuan’larının gerçekten kullanılabildiği, POS cihazınızın bulunduğu net bir akaryakıt istasyonunun adını ve adresini paylaşmanızı; ayrıca kullanamadığım halde geri alınan ParaPuan’larımın kartıma yeniden ve süresi uzatılarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB kredi kartımda bulunan ParaPuan'ları akaryakıt alımında kullanmak için daha önce bir şikayette bulunmuştum ve banka tarafından bana ParaPuan kullanabileceğim bir akaryakıt istasyonunun adresi özellikle iletildi. Ben de 2–3 gün önce belirtilen bu istasyona giderek akaryakıt alışverişimi yaptım. Ancak kasada kartımı pos cihazına taktıklarında burada ParaPuan kullanılamadığını söylediler ve işlemimi parapuanla gerçekleştiremedim. Daha önce açıkça bu istasyonda kullanabileceğim bilgisi verilmesine rağmen, yine parapuanlarımı kullanamamış olmam beni hem oyalandığımı hem de mağdur edildiğimi hissettirdi. QNB’den, kullanamadığım parapuanlarımın iade edilmesini ve kartıma tekrar yüklenmesini, ayrıca bundan sonra nerede ve nasıl kullanabileceğime dair net ve çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
